通灵珠宝的“护城河” 每件饰品都以情动人

新浪时尚
“我现在加盟了11家通灵珠宝,分布在安徽四个城市,今年计划再去河南开一家,现在已经准备得差不多了。”新春刚过,通灵珠宝加盟商老曹就在为筹备新店而奔波。
通灵珠宝创立于1999年,16年的时间,已发展成在全国拥有400多家专营店的珠宝品牌。这其中,有不少门店是像老曹这样的加盟商开起来的。
早些年,老曹做生意积累了些资本,后来转做品牌珠宝。回顾当初,他很庆幸做出转型的决定。在他看来,作为国际知名珠宝品牌的通灵珠宝,更加洞悉本土消费者的需求,再加上丰厚的品牌资产、系列化的产品,以情动人的产品故事,这些优点集结起来,构建起一条宽阔的、坚不可逾的“品牌护城河”,让通灵珠宝的优势得以集中爆发,成为让加盟商赚钱的理由。

“洞悉本土消费者”
如果说通灵珠宝为其品牌构建了一条坚固的“护城河”,那么,这位修筑“护城河”的工程师,就是通灵珠宝的CEO沈东军。
上世纪90年代,通灵珠宝也曾参与一场轰动全国的价格战,并因此名声大噪,但沈东军明白,光靠价格便宜事做不大的,必须要为消费者提供更多的价值。于是,通灵珠宝引进全球最大的钻石切割机构EDT成为其重要投资者,该机构也是国际知名珠宝品牌的应商。自此,通灵珠宝开始在中国推广比利时优质切工钻石,向消费者普及“切工”概念。
沈东军对市场的精准把握,让老曹心生佩服,此时刚好通灵珠宝刚刚开放加盟,老曹想搭个顺风车,于是就开了第一家加盟店,从此,老曹就成了一位“通灵人”。
这些年,通灵珠宝逐步实现了资源配置的全球化,成为一个国际知名珠宝品牌,已经连续7年赞助柏林电影节。同时,较之国外的珠宝品牌,通灵珠宝又拥有无可比拟的巨大优势,那就是对本土消费者心理的深刻洞悉。
“几乎没有竞品。”当问及通灵珠宝在当地的市场定位时,老曹的回答着实让人惊讶。不过也许这也解释了为什么他接连加盟了11家店。

“以情动人”
消费者为什么喜爱通灵珠宝?老曹回答了两个字:情感。
通灵珠宝的产品均以系列化呈现。点开其官方网站, “主题系列”界面上展示着各系列的主打款,配有中英文名称。“王后”、“梦想之星”、“非你莫属”、“穿越时空”、“岁月留痕”……每一个名字背后都蕴涵着一个品牌故事。通灵珠宝CEO沈东军说:“通灵珠宝的首饰和其他普通的首饰最大的区别,就是富含着故事和情感。仿佛在述说着你的人生,它成了你爱情的载体,而不只是冷冰冰的戒指,它是温暖的。”
情感不仅仅体现在产品上,更体现在与客户的关系上。不少在通灵珠宝消费过的顾客,会在他们特殊的日子如结婚纪念日、生日等,收到一束鲜花、一份小礼物。有一次,宁波的一位顾客要做手术,手镯却取不下来,急得满头是汗,情急之下拨通了通灵珠宝的电话,很快就有专人赶到医院,顺利取下手镯,手术得以正常进行,如此贴心的服务让顾客感受到了品牌的温度。而通过口碑传播,通灵珠宝“情感”形象更加深入人心。
“坐享”丰厚的品牌资产
老曹坦言,加盟之前也曾游移不定,“那么多品牌,不知道选哪个。”后来老曹想明白了一件事儿,加盟之后该怎么宣传推广?通灵珠宝在这方面最有优势。
虽然通灵珠宝从创立至今都没有“代言人”。但老曹发现,通灵珠宝的品牌资产却非常丰厚,这得力于一场又一场强有力的“公关事件”:柏林电影节官方合作伙伴、随宇宙飞船进入太空的珠宝品牌、新一代蓝色火焰作为比利时国礼赠予中国政府……
此外,国内外大牌明星佩戴也成为一大亮点,章子怡、佩内洛普·克鲁兹、乌玛·瑟曼、杰西卡·查斯坦等等,明星效应不可小觑。去年,总裁沈东军荣获比利时王室颁发的 “利奥波德军官勋章”,表彰通灵珠宝为中比两国经济文化作出的卓越贡献,正式的授予仪式将于今年7月举行。这让作为加盟商的老曹都觉得“了不得”。
2014年,老曹的销售额高达3000万,“每年都以30%-50%的幅度增长,2015年预计实现5000万。”面对新市场,老曹跃跃欲试,期待着未来更忙碌的日子。