受访人：华为消费者业务CMO 张晓云女士、《Vogue服饰与美容》编辑总监Angelica Cheung
华为消费者业务CMO张晓云
《Vogue服饰与美容》编辑总监
时间：2015年10月27日
地点：上海全景会所
提问：这次的主题是科技拥抱时尚，我想知道华为是怎样把科技和时尚结合起来的，为什么会想到把时尚作为科技产品的突破口？
张晓云：我们觉得用科技和时尚做结合是我们在做高端智能手机，包括未来的消费电子上面非常重要的一步。因为随着华为在高端机市场的份额稳步的提升，现在中高端机在整个华为销售占比已经突破三分之一了。未来在这个高端的领域，以Mate系列和P系列为代表的手机，会越来越多的走到社会精英这一族群的生活方式里面，所以时尚会是我们进入整个生活方式的第一步。包括艺术和文化的层面，我们会融入更多的元素进去。今天的第一步，刚好是有Vogue十周年庆典这样一个比较好的机会，与他们携手合作，成就了我们进入时尚领域的第一步。同时，我们也立足全球做了很多布局，比如今年在3月，我们在法国成立了首家美学中心(Esthetics Center)。美学中心会将时尚、艺术、文化等多元的元素融入我们的产品设计里面，而且美学中心汇集了全球顶级品牌的御用设计师，他们来自迪奥、宾利、卡地亚等高端品牌，都是非常资深的设计专家，未来会把更多好的产品设计带到中国。
提问：在华为品牌和产品的推广中，与知名的设计师和超模进行了合作，您是看中他们哪些点才想到合作？
张晓云：华为对于合作伙伴的选择是很谨慎的，因为华为的品牌不是一个特别喧嚣的品牌，也不是一个娱乐大众的品牌，我们希望做有品质的传播，将品质生活的概念传递给有品质的人，所以我们选择合作对象还是挺挑剔的。比如这次我们邀请时尚摄影教父马里奥·特斯蒂诺(Mario Testino)，是因为我们欣赏他在摄影领域的才华。再比如我们选择世界著名超模KK(Karlie Kloss)，也是因为我们欣赏她的独立，虽然她已经是超级模特，但是她会放弃很多商业的机会，去纽约大学学习计算机编程，所以这些精神气质以及内涵跟华为特别吻合的人，是我们首选的合作对象。
提问：华为之后会考虑跟服装品牌或者服装设计师进行跨界合作吗？
张晓云：那是一定的，其实我们已经在尝试更多的跨界了。华为的优势在于全球布局，我们在全球那么多国家和区域有分支，我们的平台不止是中国本土的，更是国际化的。我在意大利米兰也跟当地设计圈的朋友讲过，华为未来会在全球做一个更好的设计平台，我们想帮助更多才华横溢的设计师们，不管是工艺设计还是时尚设计，或者生活用品设计，我们要给他们更大的舞台，跟华为一起走向全球，这是我们正在做的未来的计划。当然中国也有很多非常出色的新升起的设计师，未来在座的媒体朋友们，如果有好的设计师或品牌也可以推荐给我们。
提问：现在说到时尚类的东西大家第一反映是比较多变，特别是手表，虽然传统的手表厂商很多，它们的样子也是五花八门的，可是在智能手表这块，它的外形上面受限还是比较大，华为怎么看待这个问题，打算怎么去突破这个门槛？
张晓云：这个问题非常好，为什么我这么讲，我们的主题是科技拥抱时尚，这首先会体现可穿戴设备上，其实穿戴是个人风格的展现，如果不好看或者不是你的风格，你一定不会戴出去，华为这方面已经破解了很多关键的技术上的门槛，可穿戴设备的续航是一个很大的问题，因为它既要保持跟你身体各种数据能够密切联系，还能够连接手机，所以很耗电，一个个人消费用品，还要足够好看能够戴出去，我想这就是华为这款手表能够在全球范围风靡的原因。特别是在美国的高端市场，基本上一到货就售罄了，我们在亚马逊上一直保持这样的销售业绩。因为，它是经典设计与先进科技的完美融合，这款手表支持全球的双系统，可以连苹果手机也可以连安卓手机，而且就是在这么小的体积内，因此有很多科技爱好者特别喜欢。而且它还突破传统表盘的设计，达到了42毫米的尺寸，表盘材质选用了1.4英寸的蓝宝石玻璃，这基本上都是奢侈品才能达到的水准。
提问：这种偏时尚类的产品，在销售渠道上是否会拓宽一些？
张晓云：我们也在做尝试，是传统的手表渠道还是传统的手机渠道，或者未来还有新的渠道，我想未来一定是多渠道的，我们目标的人群、追随这种潮流的人群，他们去的任何地方都是我们目标的方向，目前我们看到在网上的销售数据非常好。
提问：我们在全球不同地区和国家销售，会需要考虑到哪些因素呢？您能举个例子说明吗？
张晓云：华为的平台很大，同时消费品又是一个直面消费者的产品，我们需要去了解当地的文化和人们对审美的要求。我们会有全球统一的理念，但落到各个国家，会再去发挥当地的特长，比如像中东这样的区域，他们对传统有更多的要求。其实世界是越来越扁平的，好的经典的东西一定是全球风靡的，当然有个性的、本土的也会受到本地消费者的欢迎，我们会整合全球的资源，又能匹配当地的需求。
提问：我问一个行业性的问题，前段时间华为跟谷歌也建立了合作关系，生产了Nexus这款手机，这个事情对华为手机在全国的形象会起到怎么样的帮助作用？
张晓云：我今天看到了最新的数据，Nexus的销售非常棒，谷歌最近很着急，因为又售罄了，所以一直在催货，已经有非常多的订单都还在等。这是一次非常好的合作，我们做的是Nexus的高端手机，非常的成功，接下来谷歌会开放更多元的机会，未来的美国市场真的非常值得期待。
提问：供应链的问题怎么解决？
张晓云：这真是美好的烦恼，我们都看到这个增长的趋势很好，未来需要更弹性化的生产更柔性的制造。
提问：华为已经连续几个季度在国内拿到销售冠军的位置，有传言说，赵明因为某些原因就要离职，这个事情要当面跟您求证一下。
张晓云：赵明今天在成都，发布最新的荣耀5X系列，大家都知道4X销售过了一千万，成绩非常好。他现在还在很快乐的工作，所以这个传言是假的，他昨天也写了一封公开信，在这里我也要感谢各位媒体朋友对华为的关注。荣耀今年的增长也会非常快，今天上午我们发布了新闻，华为三季度全球的销量已经突破了2740万，同比增长63%，特别是我们Mate S这款手机，这是我们首款突破四千元的高档产品，也是非常成功的尝试，帮我们整合了高端的渠道，提升了通路的能力。
提问：华为今年的手机预计应该整体出货量超过一亿台，华为和荣耀这两个品牌大概会是一个什么样的分布？
张晓云：超过一亿台我相信没有太大的问题。具体的分布要等到我们的统计，这两个品牌都是在同步增长的，但它们定位的人群是不一样的。荣耀是更年轻和有活力的。
提问：Mate S目前的状况如何？
张晓云：特别好，我们感到很欣慰，Mate S是华为又一次突破性的尝试，因为Mate 7已经到了3900这样的档位，Mate S是突破了4000，我们又回到了原点，吸引到了很多原来不是我们用户的一群人，他们非常喜欢这款手机，稍后我们的设计师会讲这款产品的设计理念，包括怎么调出这个色彩，既要保持金属的质感，又能有玫瑰金这种浅色细腻的纹路，全球有很多女性朋友特别喜欢这个颜色。
提问：大概销量是怎么样的？
张晓云：目前刚刚上市，全球已经有几十万台，它在全球48个国家和地区都有销售，德国、法国、英国都已经上市了。
提问：内部有什么样的目标吗？
张晓云：我觉得做一款产品就要把它做好，让更多的人喜欢它是最大的目标。
提问：今天是Vogue非常重要的日子，十周年。Vogue现在在国际上已经有着非常重要的影响力了。在你刚刚开始做这个的时候，你有想过十年后是这个样子吗？你有没有给自己定个目标？
Angelica Cheung：没有想过，所以我其实不太想做这个十周年的活动，也不太想回顾过往的十年，因为我们走的还是挺快的。这十年是中国发展最快的十年，当时创刊的时候中国没有几个海外的时装品牌，中国自己真正的设计师品牌更没有，连超模也没有，Vogue名字的认知度基本上是零，摄影师的水准也不够，基本上什么都没有，但是这十年我们的变化挺大的，中国在快速的腾飞。那个时候不会去想我们五年以后要做到全球数一数二，有这么强的影响力，有这么多的超模，这么多优秀的设计师，会有华为这么好的品牌来与我们合作，因为那个时候我会觉得这将是个持久战，但是中国的成长真是很快，我也没有想过我自己能做十一年。
提问：我们也了解到，Vogue有现在的影响力，其实你们做了很多创新的工作，包括当年在APPLE Watch出来之前你们拍了封面，还有这次跟华为Watch的合作，以及Vogue Mini, 其实是你们跟别的版本的Vogue是有很大的不同，请问科技方面是你在乎的方向吗？
Angelica Cheung：我觉得与时俱进一直是Vogue的传统，可能其他版本的时间更久，但对我们来讲，可以继承和借鉴120年的优良传统以及这个品牌的精髓，十年在Vogue大家庭中是非常年轻的一员，我们优良的历史给我们很高的积累和激励，但这些不会变成负担，我们对于向前发展非常有信心，比如去年我们对digital和纸媒的整合就非常顺利。现在各种平台都在做，Vogue mini，还有我们的微信在业界一直是第一，这些平台都做的挺好的。我们跟科技的合作其实并不意外，因为我们不是今天才突然想跟科技进行合作，一直以来我们都有从零开始的案例，比如从推中国第一个超模，到中国的设计师，中国的摄影师，国外品牌的引进，以及中国这些独立的设计师，很多都是从Vogue学院出来的，我们一直非常看重有创意、有想法、进取、乐观向上的中国创意人才，我们愿意支持他们的发展。
我们感觉华为是非常进取的一家公司，他们的产品技术非常棒，但是它不满足于只有技术好，他们在设计、软件创新、包括很多思维意识上都希望更加国际化、更加时尚，更加有设计感，更加有创意。这在中国这么大型和有实力的企业里面是不多的，所以我们合作的非常愉快。希望Vogue能够用在时尚化方面的心的，来给华为提供一点点帮助，加上他们本身强大的科技实力，一定是个双赢的结果。Vogue这十年里在海外代表着中国的时尚创意，我们的精神面貌，我们希望给全世界展现中国当代的积极的面貌，这一直是我的目标，这就是为什么我们要带着中国的超模、设计师、摄影师、品牌到海外去，帮助他们建立更好的形象。一方面这是杂志工作的需要，另一方面，中国这些有创意又积极进取，非常向上的企业，比如华为，现在已经是中国最成功的企业之一，如果能把自身强大的实力展现给全世界，是能够提升中国在海外的整体声誉，我们的影响力也会更大。
张晓云：我们也特别喜欢Angelica，她特别的让我感动的一点，也是跟华为在精神层面非常吻合的一点就是特别执着，她在时尚这个圈子里面倡导女性能有更好的生活品质和精神面貌，这点跟华为不谋而合。
Angelica Cheung：我们合作非常成功，不管是在米兰的派对，还是今天的活动，这么多时尚圈的名流、明星都到场了，非常成功。Vogue从零走到现在非常不容易，克服了很多困难，我相信华为也是一样，从小做大都是有个过程的。我们希望我们今天的积累，能够给业界更多的伙伴带来支持和灵感。比如华为这次特别邀请时尚摄影教父马里奥·特斯蒂诺(Mario Testino)，世界著名超模KK(Karlie Kloss)和顶级男模肖恩·奥普瑞(Sean O’pry)为华为Watch拍摄大片就是个非常好的案例。
提问：我觉得Vogue团队是很给予新人机会的。您刚才说了创新，你对这样的合作还看中对方什么样的点？
Angelica Cheung：首先我要有能力做有贡献，如果我们没有贡献，不能达到双赢肯定不行。合作本身就是大家都要朝一个方向走，思想和目标要一致，又能都有所成长。我们很珍惜这次合作。
提问：Vogue在接下来有没有新的目标？
Angelica Cheung：有的，其实我们这十年的发展也分了好几个阶段，一个由中国团队来做的国际杂志，要赢得行业的认可其实是一个很漫长努力的过程。这是我为什么特别努力的团结我们在中国有实力，有创意，有进取心的伙伴们一起往国际上走的原因。比如将来我们和华为能够共同能做的事情还有很多，我们可以一起成长，一起发挥影响力。
接下来，一方面我们会用自身创业的经验和经历，可以受益更多我们的中国伙伴。另一方面我们会加强现有技术的平台，整合纸媒与digital的资源，继续推进加强。明年我会针对年轻的读者有更多的项目。通过这次与华为的合作，让我对90后85后这些年轻人有了更深刻的了解，过去Vogue还是针对相对比较成熟的人群，但是年轻人将会是更大的市场，下一步我们可能推出一些针对90后的这些热爱时尚热爱创意的年轻人的杂志，实现全方位的覆盖。
张晓云：我要补充一点，其实除了中国的Vogue，我们也跟意大利和西班牙的Vogue在做很多的合作，包括和美国的GQ，这个过程中我们发现中国的Vogue是特别的开放的，他们对很多新东西都很感兴趣，但是其他地区的就会比较传统，所以我感觉Vogue中国将来会做的更好。另外，我觉得不管时尚也好，科技也好，最终还是服务于人，我们研究全球的用户，发现正有一群新的中产阶级诞生，这个族群越来越庞大，占据社会上重要的位置，他们需要更好的生活方式来引领，这种生活方式包括科技、文化、艺术和时尚，一定是多元化的，未来我们会聚焦这一群人，让他们的生活更加有品质，这是我们的目标。
提问：Vogue和华为的这次的合作，是从什么时候开始的？
Angelica Cheung：其实这是从Vogue mini的APP开始的，我们先做完了苹果的版本，就开始做安卓，通过调研我们知道，华为做安卓手机是最牛的，因此我们就开始接触，沟通过程中，我们彼此都对对方很感兴趣。所以一个很小的事情就演变成为这样大的一个合作，感觉很自然的水到渠成。两家企业在精神层面也很吻合，我们都是务实的公司，没有那么多官僚的机制和复杂的过程。
提问：华为这两年已经取得了非常棒的成绩，接下来，华为如何在中高端市场提高量的同时，也增加利润，代表我们国产手机把行业利润提升起来，比如与时尚和人文的结合，来提升整个品牌的价值。
张晓云：坦率来讲，我们在构建商业模式的时候，没有特别多想利润的目标，如果只以利润为重，我们会担心企业走很多弯路，华为最大的特点是关注消费者的需求，在产品上不断的创新。我在这个行业服务了14年，我认为华为一路走来，能有今天这么大的市场份额和提升，是因为我们企业的意识不太一样，我们的初心就是踏踏实实做好产品。昨天我跟KK也在聊这个事情，她昨天去参观了我们的实验室，她非常的吃惊，我们有手机跌落的实验，一个手机做1米的跌落实验，要做四千多次，要确保每一次的跌落都有产品受力的数据反馈，并有质量部门进行研究。所以我说做手机很容易，做好手机真的很难。这就是华为的初衷，比起市场份额和利润，我们更关注产品是否能让消费者喜爱，能够为消费者带来品位的提升，这是我们未来会走的路。
提问：有人说华为跟三星有点像，在整个产业的布局，资源，国际化都跟三星相似。但三星这两年的份额不断走低，财报也不是很好看，华为有什么样的策略，来避免三星这样的老路。
张晓云：其实很多人都在比较华为和三星，业绩的比较可以用数据，但是我认为两家企业的文化差异还是挺大的。虽然华为是一家民营企业，但是华为是一个特别不一样的民营企业，我们是一个全员分享利益的企业的平台，这是很先进的管理模式，每个员工都在这里面投入，然后在这里分享收益，我们有很多股权的计划，这个文化是不一样，大家的努力不是为了上市，有多少的IPO溢价，大家还是希望在这个平台上实现自我的价值和追求，在华为工作和传统意义上的上班是不一样的，大家非常团结，共同努力，而且很开心。另外，我们的管理架构跟三星也是不一样的，这让我们能够快速的反馈，高效的决策和执行。产业链我们不担心和任何一家公司去竞争，华为的整个产业链的构成是最完善的，不论是芯片、系统、云管端的布局，我们未来会发挥更多的技术整合能力，所以我们不会担心科技创新的部分，这一直是我们的优势，我们会加快在生活方式上面的转型，这个是我们下一步的重点。
提问：生活方式上的转型您再具体解释一下。
张晓云：生活方式的转型就是我们希望未来华为不光有特别厉害的手机硬件产品，我们还希望能够成为代表品质生活的一部分，所以未来会有很多元的内容呈现在华为的平台上，而且华为有这样的优势。比如昨天KK来，好多中国的粉丝在门口等她，她在中国的商演其实很少，但是粉丝非常多，所以其实全球的很多东西已经在快速的辐射不同的区域，所以我们希望能够把全球的资源整合起来，汇聚到华为的平台上，然后共享给全球用户，这是未来我们希望达成的目标。
提问：刚才说到中国的时尚在国际市场上是一个弱势的群体，华为作为科技的企业，然后进入到时尚这样一个相对来说很成熟的圈子，会不会觉得自己也是一个弱势群体，因为在时尚这边很多品牌已经有它的忠诚度了，华为怎么培养自己在时尚圈用户的忠诚度呢？
张晓云：我觉得这不是一个泾渭分明的概念，因为未来都是与时俱进的，时尚在变，科技也在变，我们最终发展的方向一定是人，人是如何变的，如何接受更好的生活理念，跨界的方式能够带给大家更多的灵感。
Angelica Cheung：比如这次华为和时尚摄影师与超级模特的合作，就是把时尚的元素带入了产品，所谓时尚，就体现在你的生活方式、态度和观念上，人的生活品质和需求实在不断增加的。拿手机来说，除了功能要好，还要好看，要有时尚度和文化内涵，这是人的生活方式和水准提高的表现 。
张晓云：所有的创新都在传统看不到的地方，我觉得未来还有很多东西等待我们去挖掘，更多颠覆性的东西还在未来。谢谢大家。
