8月2日晚，主题为“玩物立志，经典新生”的Zippo天猫平台战略升级发布酒会在北京举行。Zippo亚洲市场董事总经理刘景华先生、Zippo全国销售总监刘鹏先生和阿里巴巴商家事业部全渠道零售服务平台资深总监玄羽先生一行人出席发布会，共同见证了这一重要时刻。
发布会现场气氛热烈，尽显Zippo的美式风格。入口处的历史海报墙走廊瞬间带领观众穿越Zippo品牌历史，追溯85载传奇故事；机械引擎样式的舞台独具个性，与Zippo不羁的美式风格完美契合；众多甄选的经典款Zippo防风打火机及由不同款式、不同制作工艺的火机拼装成的天猫产品展示台都吸引了大家的驻足，更有天猫旗舰店中国首发盔甲复古紫铜款防风打火机于发布会当天首次亮相。
发布会上，Zippo亚洲市场董事总经理刘景华先生表示：”作为Zippo进行新零售变革的重大举措，本次Zippo天猫平台全新战略升级是在中国布局电商销售平台的重要一步，这将有利于Zippo中国加强产品的线上官方销售渠道，加速向O2O企业的战略转型。”借本次战略合作达成的机会，Zippo将与天猫在品牌营销活动、全渠道建设、分销体系以及大数据等方面展开深度合作。
“天猫作为Zippo全渠道的战略合作伙伴，是品牌实现新零售创想的首选阵地。”阿里巴巴集团天猫事业部服装服饰事业组高级总监海滔先生现场提到，通过阿里大数据的统计分析发现，去年Zippo天猫旗舰店实现了高达200%的业绩增长，在各个年龄层都拥有可观的消费者群体，未来仍极具增长潜力。
随后，Zippo全国销售总监刘鹏先生进一步介绍了本次战略升级的具体内容，并强调Zippo致力于把品牌天猫官方旗舰店打造为品牌年轻化的主阵地，使其成为年轻真爱粉的聚集地，与他们展开互动交流，为他们提供更丰富且更有品质设计感的产品选择、更加愉悦轻松的店铺环境、更具年轻潮酷且趣味好玩的互动体验，以及更贴心、更有温度的会员关怀与粉丝服务。
此次Zippo天猫平台战略升级将在视觉、服务、产品及营销四方面进行全面升级。升级后的Zippo天猫旗舰店不仅在店铺页面整体视觉及产品展示进行了优化，更将连通Zippo天猫官方旗舰店会员与Zippo粉丝俱乐部成员的特权共享，同样将获得节日惊喜赠品、增值服务等。产品方面，品牌将精心打造具有超值性价比的防风打火机在天猫平台率先发布，并将开发多形式的跨界合作款Zippo防风打火机，打通个性化定制通道。营销推广方面Zippo也将为消费者准备更多惊喜，在七夕、圣诞等大型节日来临之际开展精彩活动，令人期待。
活动上，来自“寻找下一个Zippo Idol”全国评选大赛的两位优胜者也来到现场，讲述了他们与Zippo之间的动人故事，并带来精彩表演引爆全场。之后，Zippo天猫旗舰店将以直播的形式同步分享Zippo Idol的美国之旅，带领消费者参观Zippo博物馆和维修中心，体验热血沸腾的拉力赛，全方位感受最原汁原味的Zippo美式文化基因，值得关注。
最后，Zippo亚洲市场董事总经理刘景华先生与阿里巴巴商家事业部全渠道零售服务平台资深总监玄羽先生上台互相交换礼物。刘景华先生将Zippo天猫旗舰店中国首发的第一只盔甲复古紫铜款防风打火机送给天猫平台，对双方未来的战略合作寄予美好寓意。品牌高层嘉宾共同举杯，庆祝Zippo天猫平台全新战略升级，绚烂的庆祝烟火将现场气氛推向高潮！美国高端生活方式品牌Zippo因其个性与不羁的精神，充分贴近年轻群体，已成为一种经典文化符号。Zippo会以此次合作为契机，开启全渠道零售模式，加速品牌在中国的变革和转型，构建更完善、便利的立体销售网络及服务体系，为消费者提供更优质的体验和服务。
Q: Zippo一直给人感觉很“时尚”，这次活动的主题为什么要以“经典新生”来命名？
刘景华（Zippo亚洲市场董事总经理）：当我们去看全球品牌的历史，很少能有品牌持续超过半个世纪，甚至接近一个世纪，所以我们说85年的品牌，并不是一个年轻的品牌，而是一个经典的品牌。这个经典，代表着历史、传承和使命。伴随着上个世纪30年代开始的美国经济的腾飞、全球文明的发展以及艺术的兴盛，Zippo的产品和精神传遍世界每个角落。
在上世纪90年代，Zippo进入中国市场，随着中国消费者消费观念和消费习惯的转变，以及渠道的升级和技术的创新，我们跟随90年代的中国消费者一起成长。那么今天Zippo面临的中国消费者是90后、00后，甚至是未来的10后。我相信不管是当年90年代的消费者还是未来中国的消费者，我们都将不断地与他们进行沟通，发挥有历史、有沉淀的经典品牌在今天和未来的使命与责任。
Q: 90年代Zippo进入中国市场时，就积累了最早一批粉丝群体，他们现在恐怕已经不再年轻。那么Zippo如何在确保老用户的同时，又能吸引新鲜用户群的加入？
刘景华：其实， Zippo的用户群是多样的，我们是全球范围内为数不多的消费者年龄跨度较大的品牌。在18-25岁、25-35岁、35-45岁甚至45岁以上的几个年龄层里，我们都拥有可观的消费者群体，Zippo防风打火机产品广受各年龄层消费者欢迎。过去85年的销量证明了全球各个市场消费者对于Zippo的喜爱。
我们坚信，在未来的85年里，Zippo将进一步融入到中国本土市场与中国消费者之中，并将进一步与中国最优秀的平台、企业、伙伴展开合作，继续为我们现有的粉丝们不断地带来快乐，也将不断地吸引年轻的00后甚至未来的10后消费者，使他们保持对追求快乐、具有自我精神的Zippo产品的消费热度。
Q: 您提到此次天猫平台战略升级是Zippo布局电商销售平台的重要一步。那Zippo电商销售平台方面的现状是怎样的？
刘景华：今天，在中国市场方面，互联网对于Zippo的销售额贡献已经超过50%。因此，从某种意义上说，我们已经成为了一家互联网企业。当然，这个50%过程的爬坡，是在过去5年的历史上一步一步发展起来的。从2011年我们入驻天猫开始，通过我们的合作伙伴、合作平台以及双方团队的共同努力一起取得了这一成绩。
今天， Zippo作为一家传统企业和一家全球顶尖的互联网企业天猫，一起谈论战略合作、平台升级、店铺升级、合作升级。我们的目标是希望进一步为天猫平台甚至整个互联网平台的中国消费者、为我们的年轻用户和忠实的粉丝们提供更便利的购买渠道，让大家有机会购买到外观更时尚、价格更接地气的Zippo产品。
Q: 面对社交媒体、电子商务日新月异的发展，Zippo今后还会有些什么应对计划？
刘景华：今天，中国所有的平台都在谈论连接，所有的企业品牌方也都在讨论如何更好地跟我们的用户进行连接。Zippo会通过品牌天猫旗舰店建立起更加有效的官方粉丝俱乐部，更好地连接用户。在中国市场，有超过100万的粉丝围聚在我们周围，而天猫有5亿的月度活跃用户。通过这样的深度合作，相信一定可以不断地激发我们的粉丝跟品牌、平台、产品之间以及粉丝相互之间的互动。
Q: 您如何看待此次Zippo天猫平台的战略升级？
玄羽（阿里巴巴集团商家事业部全渠道零售服务平台资深总监）：本次战略升级是Zippo和阿里巴巴双方在新零售元年背景下的一次非常好的合作。其实从九十年代起，Zippo跟阿里巴巴就已经开始展开合作，那么为什么我们到今天才启动名为“战略升级”的合作？本质上来说是因为今年是新零售的元年，阿里巴巴和Zippo可以在会员、产品、数据以及整个新零售的建设、线上线下的打通方面，寻求更多的合作方式和方法。
会员制度方面，阿里巴巴有非常好的会员识别体系，而Zippo在全国有多个民间组织俱乐部，粉丝数量总计超过100万，其实这就是对会员数据一个很好的使用；产品方面， Zippo天猫官方旗舰店在中国率先发布盔甲复古紫铜款防风打火机，并开发多形式的跨界合作款Zippo防风打火机，打通个性化定制通道。同时，我们天猫也会拿出阿里巴巴最优质的资源帮助Zippo天猫旗舰店销量节节创新高。最后，线上线下方面，阿里巴巴仍会在未来跟Zippo发布新的合作项目，我们相信念念不忘，必有回响。所以说，本次Zippo天猫平台的战略升级是基于我们前期多年的合作以及双方取得的大量共识。相信在新零售元年的背景下，本次战略升级会是双方合作的崭新起点。
Q: 升级后的天猫平台对于Zippo都可以提供哪些支持？
古笛（阿里巴巴集团天猫事业部服装服饰事业组经理）：天猫现在升级速度非常快，这次跟Zippo的战略合作会从四个方面进行升级，包括商品方面、营销升级方面、新零售方面以及分销管理方面。
细化来讲，首先是商品方面，过去的零售是以产定销的老套思路， 而在00后成为消费主力的未来， Zippo的产品设计和生产以及Zippo渗透市场的方式都需要大数据的支持。
未来，天猫会针对这一需求为Zippo提供充分的数据样本，让Zippo了解到现在最新的消费群体、行为轨迹、潜在客户的更多信息；营销升级方面，未来天猫将通过超级品牌日、小黑盒以及一系列的营销工具为整个Zippo做品牌层面的升级。我们也希望这些营销工具能够帮助Zippo更好地渗透线上用户，让消费者对Zippo的形象有更多的感知，让大家了解Zippo的历史文化，了解Zippo的实用性；全渠道新零售方面，这次合作不仅仅是战略升级，更重要的是未来在线上和线下的相互渗透，Zippo和阿里巴巴也正在讨论一些很跳跃的想法，包括智慧型的店铺，甚至是Zippo的文化博物馆等等；最后是分销管理方面。Zippo和阿里巴巴有很深的渊源，在过去的10年，很多Zippo经销商都在阿里巴巴上面进行销售，我们需要思考这种模式是不是商家想要的一个分销体系。我们要和品牌一起建设分销体系。
